Audit et Consulting
L’évolution aussi bien de l’infrastructure que des méthodes et outils implique une révision permanente des démarches d’approche pour piloter avec efficience et de manière pertinente le système d’information Planetcom accompagne ses clients dans leurs projets et dans le choix des technologies et des solutions adéquates, par une analyse indépendante et une méthode structurée, afin de leur permettre de mieux atteindre leurs objectifs.
Présentations:
- Audits techniques et fonctionnels (réseau, sécurité, …);
- Etude d'opportunité d'évolution : Audit de l'existant, état de l'art des technologies et services, prise en compte des besoins et contraintes, recommandations d'évolutions;
- Spécifications de besoins de sécurité, études de solutions ;
- Gestion d'appel d'offres: élaboration des cahiers des charges, analyse des propositions, négociation des conditions contractuelles, recommandations;
- Assistance à la maîtrise d'ouvrage pour le déploiement et la gestion des évolutions du réseau;
Infrastructures, Administration & Sécurité
Planetcom conçoit et met en œuvre les solutions qui correspondent aux attentes des clients avec les technologies adéquates. Les prestations de Planetcom comprennent:
- La conception et définition d’architecture.
- Pilotage de projet.
- Réalisation et mise en production
- Transfert de compétences et formation
Sécurité:
- Contrôle d’accès : Firewalls
- Détection d’intrusion
- Authentification
- Confidentialité : VPN, Chiffrement
- Sécurité du contenu : Anti-virus, Filtrage d’URLs, Analyse de contenu mail et web
- Continuité et qualité de service : Haute disponibilité, Répartition de charge, Gestion de bande passante
- Gestion des logs et reporting
Réseaux et télécoms:
- LAN, WAN : IP, Wireless, …
- VoIP, ToIP
- Administration et Supervision réseau
- Réseau de stockage : IPSAN, SANFC
Infrastructures Systèmes:
- Consolidation de serveurs
- Mise en œuvre d'annuaires d'entreprise
- Services de messagerie, DNS, proxy, …
- Architecture et migration d 'infrastructures
- Administration Système
Support Technique & Maintenance
Le Service support et maintenance de Planetcom offre une assistance active dans le suivi des architectures, des produits associés et dans la résolution des incidents.
Prestations offertes dans le cadre des contrats d’assistance technique ou de maintenance:
- Visite d’entretien, maintenance préventive et curative.
- Service centralisé de gestion des maintenances Editeurs et Constructeurs.
- Assistance pour l’installation des mises à jour mineures et majeures des logiciels et matériels.
- Assistance technique sur site selon le besoin.
- Résolution des incidents (Diagnostic par téléphone ou déplacement sur site)
- Délégation de ressources.
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